7000abc-এ আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি অর্থ উপার্জনের পথ নয়, না কোনো সমস্যার সমাধান। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা। এই পেজে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে নিরাপদ সীমার মধ্যে খেলতে হয় এবং সমস্যা হলে কোথায় সাহায্য পাবেন।
বয়সসীমা নীতি — শুধুমাত্র ১৮+
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 7000abc-এ নিবন্ধনের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এই নিয়ম কোনো অবস্থাতেই শিথিল করা হয় না। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের চেষ্টা করলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে নিবন্ধন করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি আইনত দণ্ডনীয় এবং অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।
আমরা নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাই করি। প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে। যদি পরবর্তীতেও সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার করছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করুন — বয়স যাচাই সর্বত্র সমান কঠোরতায় প্রযোজ্য।
সুরক্ষা সরঞ্জাম ও নিয়ন্ত্রণ বিকল্পসমূহ
7000abc খেলোয়াড়দের নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একাধিক কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যাবে। গ্রাহক সেবার সাহায্যেও এগুলো চালু করা সম্ভব।
দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। bKash, Nagad, Rocket বা Upay — যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যমে এই সীমা প্রযোজ্য।
তাৎক্ষণিক কার্যকরএকটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সর্বোচ্চ সীমা বেঁধে দিন। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন।
সক্রিয়প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিটে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় হয়েছে।
বিনামূল্যেএকটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হার মানলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং থেমে যাবে। অর্থের ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে রাখার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
সাপোর্টের মাধ্যমেআপনার সুরক্ষার স্বার্থে ডিপোজিট বা লস লিমিট কমানো অবিলম্বে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে তা ৭ দিন পর কার্যকর হয় — এই সময়টুকু আপনাকে সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার সুযোগ দেয়।
সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্কতার লক্ষণ
গেমিং যখন বিনোদন থেকে বাধ্যবাধকতায় পরিণত হয়, তখন কিছু সুনির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। নিচের তালিকাটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আপনার বা আপনার প্রিয়জনের গেমিং অভ্যাস স্বাস্থ্যকর সীমার মধ্যে আছে কিনা।
| লক্ষণ | বিবরণ | মাত্রা |
|---|---|---|
| বাজেট ছাড়িয়ে যাওয়া | নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ হয়ে যাচ্ছে বারবার | হালকা |
| হারানো অর্থ ফেরত পেতে খেলা | ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরা | মাঝারি |
| পরিবার বা বন্ধুদের কাছে লুকানো | গেমিংয়ের পরিমাণ ও সময় সম্পর্কে মিথ্যা বলা | মাঝারি |
| ঋণ করে গেম খেলা | বিকাশ বা নগদ থেকে ধার নিয়ে বাজি ধরা | গুরুতর |
| কাজ বা পড়াশোনায় অবহেলা | গেমিংয়ের কারণে দৈনন্দিন দায়িত্ব পালন না হওয়া | গুরুতর |
| না খেলতে পারলে অস্থিরতা | গেম না করতে পারলে বিরক্তি, উদ্বেগ বা রাগ অনুভব করা | গুরুতর |
উপরের যেকোনো একটি বা একাধিক লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টাইম-আউট সক্রিয় করুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন — নিজেকে বিরতি দিন
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি পদক্ষেপ যা আপনি নিজে নেন যখন অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে। 7000abc-এ সেলফ-এক্সক্লুশন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং একটি ইমেইলের মাধ্যমেই অনুরোধ করা যায়।
- স্বল্পমেয়াদি বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত — নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চালু করুন।
- দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর বা ৫ বছর — [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।
- স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের জন্য আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — এটি অপরিবর্তনীয়।
- এক্সক্লুশন চলাকালীন: কোনো বিপণন ইমেইল বা প্রমোশন পাঠানো হবে না। নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে তাও বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → সেলফ-এক্সক্লুশন → মেয়াদ বেছে নিন → নিশ্চিত করুন। অথবা [email protected]এ "Self-Exclusion Request" সাবজেক্টে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন কোনো দুর্বলতার চিহ্ন নয় — এটি নিজের প্রতি সচেতনতা ও দায়িত্ববোধের প্রকাশ। রাজশাহী, খুলনা, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যেকোনো সময় এই সুবিধা নিতে পারবেন।
নিজেকে মূল্যায়ন করুন
নিচের প্রশ্নগুলো নিজের কাছে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। এগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সমস্যাজনক গেমিং মূল্যায়ন পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে তৈরি। যদি তিনটির বেশি উত্তর "হ্যাঁ" হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
০–২টি "হ্যাঁ": সম্ভবত আপনার গেমিং স্বাস্থ্যকর সীমার মধ্যে। তবে সচেতন থাকুন। ৩–৫টি "হ্যাঁ": সতর্ক হওয়ার সময় এসেছে — ডিপোজিট লিমিট ও সেশন লিমিট চালু করুন। ৬+ "হ্যাঁ": অবিলম্বে সেলফ-এক্সক্লুশন নিন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
সহায়তা ও পেশাদার পরামর্শ
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েন, একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। 7000abc-এর নিজস্ব সহায়তা দল ছাড়াও বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য বিভিন্ন পথ রয়েছে। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ।
বাংলাদেশের সরকারি মানসিক স্বাস্থ্য সেবা কেন্দ্র
বাংলাদেশি স্বেচ্ছাসেবী মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন
আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনার সমস্যা পর্যালোচনা করব।
গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। এটি নিয়ে লজ্জা পাওয়ার কিছু নেই। সময়মতো সাহায্য নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ। আমাদের দল আপনাকে সঠিক পথে পরিচালিত করতে সদা প্রস্তুত।
অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ও শিশু সুরক্ষা
বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকলে তাদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ ঠেকাতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করা জরুরি। আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:
- ব্রাউজার ফিল্টার: Google Chrome, Firefox বা Edge-এর প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সেটিংস চালু করুন যা প্রাপ্তবয়স্ক কনটেন্ট ব্লক করে।
- রাউটার ফিল্টারিং: আপনার ইন্টারনেট রাউটারের DNS ফিল্টারিং অপশন (যেমন Google Family Link বা OpenDNS) সক্রিয় করুন।
- আলাদা ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট: কম্পিউটারে শিশুদের জন্য আলাদা সীমাবদ্ধ ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার 7000abc অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো শিশুদের নাগালে রাখবেন না।
- উন্মুক্ত আলোচনা: শিশু ও কিশোরদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন।
আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে 7000abc অ্যাক্সেস করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে বন্ধ করে যাবতীয় লেনদেন বাতিল করব।
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে যোগাযোগ
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করি।
- ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
- সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
- সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ: সাবজেক্টে "Responsible Gaming" লিখে ইমেইল করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্ তাবলী পড়ুন। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।